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全球時訊：文旅部：嚴打“不合理低價游”等市場亂象

2023-04-11 09:21:59 來源：經(jīng)濟參考報

(資料圖片)

近期以來，國內旅游業(yè)呈現(xiàn)出快速復蘇的趨勢，不少旅游城市迎來客流高峰，但不少亂象也隨之而來。499元6天5晚，398元7天6晚，甚至還有“0元游”，不少旅游產(chǎn)品看似便宜實則暗藏陷阱，往往伴隨著不兌現(xiàn)承諾服務、景點變成購物店的現(xiàn)象。

為規(guī)范旅游市場秩序，促進旅行社高質量發(fā)展，4月10日文化與旅游部發(fā)布關于進一步規(guī)范旅游市場秩序的通知（以下簡稱“通知”）。通知指出，目前，旅游市場整體運行平穩(wěn)有序，逐步呈現(xiàn)復蘇發(fā)展的良好勢頭，但“不合理低價游”、導游辱罵游客、強迫購物等現(xiàn)象有所抬頭，嚴重干擾正常市場秩序，嚴重影響旅游業(yè)整體形象。在旅游市場恢復發(fā)展的關鍵時期，亟須加強市場秩序綜合治理，保障游客合法權益，有效增強市場預期。

通知要求規(guī)范旅行社經(jīng)營行為、提升導游服務質量、嚴厲打擊“不合理低價游”等市場亂象、豐富行業(yè)監(jiān)管手段等。

通知強調，在地接過程中發(fā)生欺騙強迫購物等現(xiàn)象的，一并查處、追究組團社責任。同時，各地要對“不合理低價游”等市場亂象保持露頭就打的高壓態(tài)勢，開展旅游市場秩序整治，重點打擊“不合理低價游”，導游強迫或變相強迫購物、兜售物品等行為。

對于本次通知的發(fā)布，旅游公司途牛在接受記者采訪時表示，通知體現(xiàn)了行業(yè)監(jiān)管部門對旅游市場高品質發(fā)展的高度重視，對于進一步規(guī)范旅游市場秩序、保障游客合法權益起到了積極作用。

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