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百融云創(chuàng)打造財(cái)富管理業(yè)務(wù)核心驅(qū)動(dòng)力助力銀行實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

2022-07-27 11:45:55 來源：壹點(diǎn)網(wǎng)

得零售者得天下，商業(yè)銀行紛紛將零售業(yè)務(wù)當(dāng)做是打造發(fā)展第二曲線的關(guān)鍵。

作為中國(guó)金融行業(yè)數(shù)智化發(fā)展的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，百融云創(chuàng)認(rèn)為隨著高速獲客野蠻增長(zhǎng)時(shí)代的結(jié)束，銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)不可能依賴線下的人海戰(zhàn)術(shù)，而是要打造線上生態(tài)圈和精準(zhǔn)營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)的。

為此，百融云創(chuàng)打造了一個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案，推動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)向全平臺(tái)智能化邁進(jìn)。以客戶體驗(yàn)出發(fā)，創(chuàng)建了一個(gè)全接觸系統(tǒng)，讓金融機(jī)構(gòu)與客戶的每次交互中都創(chuàng)造最大的價(jià)值，用智能化+機(jī)器人的技術(shù)能力輸出不亞于人類的情感關(guān)懷和情緒價(jià)值，重塑客戶體驗(yàn)，把客戶從瑣碎的流程中解放出來，讓客戶感受到尊重與關(guān)懷。

此外，為解決銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中數(shù)據(jù)、客戶旅程洞察及場(chǎng)景建設(shè)等方面缺失的問題，百融云創(chuàng)通過精準(zhǔn)細(xì)分定位客戶，利用營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策略平臺(tái)，有效形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化精準(zhǔn)營(yíng)銷能力，以精準(zhǔn)高效的目標(biāo)促活銀行客戶。

事實(shí)上，如果將目光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)會(huì)發(fā)現(xiàn)，百融云創(chuàng)精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案為金融機(jī)構(gòu)帶來的價(jià)值遠(yuǎn)不止于此。借由百融云創(chuàng)精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案，金融機(jī)構(gòu)能夠在營(yíng)銷方式上化被動(dòng)為主動(dòng)，建立覆蓋全量客戶的主動(dòng)營(yíng)銷能力;在視角上，實(shí)現(xiàn)由以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心的轉(zhuǎn)換;在渠道上，能夠敏銳捕獲客戶的全渠道行為變化，提升營(yíng)銷的及時(shí)性和全渠道協(xié)同能力;同時(shí)，由于營(yíng)銷的無界化，金融機(jī)構(gòu)能夠不斷拓展?fàn)I銷內(nèi)涵和外延，以及策略迭代和業(yè)務(wù)的螺旋上升。

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